Saindo às compras na Internet
Você faz compras pela Internet? A resposta a essa pergunta pode indicar o seu nível de maturidade no uso da grande rede. Normalmente, comprar pela Internet é um hábito que o internauta demora a adquirir. Digo isso por experiência própria. Embora eu seja usuário da Web há muitos anos, demorei bastante até fazer a minha primeira compra on-line e ainda tomo meus cuidados com esse tipo de transação.
O comércio virtual não para de crescer e não é exagero dizer que um internauta morador de área metropolitana poderia fazer todas as suas compras on-line. Essa afirmação vale tanto para a pizza de sexta-feira à noite como para os mantimentos de supermercado e até para roupas e carros. É claro que comprar tudo on-line pode não ser a melhor escolha, mas se você faz apenas compras tradicionais pode estar perdendo boas oportunidades de economizar tempo e dinheiro.
As compras pela Internet oferecem riscos e vantagens, mas vamos ser francos: as presenciais também podem nos trazer problemas. Quem tem receio de comprar na rede costuma apresentar argumentos e dúvidas como:
— Será que vou receber o produto que encomendei?
— Será que meus dados pessoais e financeiros serão roubados por hackers?
— Prefiro entrar na loja e sair com o produto debaixo do braço em vez de esperar a entrega pelo correio.
— Gosto de olhar e tocar o produto antes de comprá-lo.
— Onde vou reclamar caso o produto apresente algum problema?
São bons argumentos, certamente, mas a compra on-line também tem suas vantagens. Veja algumas delas a seguir.
Vantagens
Produtos difíceis de encontrar. Livros, DVDs e acessórios de computador são exemplos de produtos encontrados mais facilmente na Internet do que nas lojas da sua cidade. Como a loja virtual vende para o país inteiro, pode ter um estoque mais variado incluindo produtos de pouca saída.
Economia de tempo. Em vez de gastar sola de sapato de loja em loja, pela Internet você pode fazer uma pesquisa ampla de preços sem sair de casa.
Preço melhor. A loja virtual tem custos mais baixos porque não precisa manter espaços caros para exibir seus produtos e, com isso, consegue oferecer preços melhores. Infelizmente, essa regra não é válida em todos os casos. Um supermercado que vende pela Internet tem custo mais alto, pois um funcionário terá de preparar o pedido e outro fará a entrega. No supermercado tradicional, é o cliente que pega suas compras e as leva para casa.
Maior variedade. Faça o teste. Escolha um produto para comprar e visite uma loja física que também vende pela Internet. Depois, navegue pelo site e compare o número de itens oferecido na loja real e na Internet. As lojas virtuais costumam ter estoques mais amplos e variados, pois vendem para o país inteiro.
Mais formas de pagamento. As lojas virtuais dão mais opções de formas de pagamento e algumas delas são mais seguras do que as oferecidas em lojas físicas.
Se existem vantagens nas compra on-line, também existem riscos. Vejamos alguns cuidados com esse tipo de compra.
Cuidados com compras on-line
Exposição de dados pessoais e financeiros. Tome cuidado na hora de digitar informações pessoais, número de CPF, de conta bancária e de cartão de crédito. Observe se o site tem conexão segura para que os dados não caiam nas mãos de hackers. O endereço do site deve começar com a sigla https e o navegador deve mostrar um cadeado fechado. Os navegadores mais atualizados têm um botão para informações de segurança do site que você pode consultar antes de enviar informações sigilosas.
Credibilidade da loja virtual. Pegue referências da loja antes de comprar nela, peça dicas para pessoas que já compraram, procure informações sobre a loja nos órgãos de defesa do consumidor. Alguns internautas preferem fazer compras on-line em empresas que também possuem lojas físicas, mas é bom lembrar que existem grandes lojas na Internet que são 100% virtuais.
Shoppings virtuais. Os shoppings centers virtuais funcionam como os shoppings físicos. São grandes agrupamentos de lojas que seguem regras rígidas e isso é um ponto a favor para as lojas que operam em shoppings virtuais, mas sempre é bom conferir a reputação da empresa. Os shoppings virtuais permitem que os compradores avaliem os lojistas e você pode consultar a satisfação de clientes que já compraram lá.
Produtos usados e peças únicas. Na Internet se vende de tudo. Produtos usados, obras de arte, antiguidades e outras peças únicas são itens que requerem maior atenção, principalmente se você vai comprar de uma pessoa física.
Formas de pagamento seguras. Se você não quer expor seu número de cartão de crédito, opte pelo pagamento com boleto bancário. Se você quer tranquilidade de que vai receber o produto, use o pagamento triangulado. Nesse caso, você não paga diretamente ao lojista, mas a uma empresa financeira que retém o seu pagamento até que você receba o produto. Só depois desse período de retenção é que o lojista recebe a parte dele. Com isso, tanto o cliente como o vendedor podem ficar mais tranquilos.
Comprar pela Internet pode ser um bom negócio que só exige alguns cuidados. Antes de decidir entre a compra tradicional e a on-line, analise cada uma e escolha a mais vantajosa. Boas compras, mas cuidado para não deixar as contas escaparem do seu controle!
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Fonte: Positivo informática
